Πολιτική Απορρήτου

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ:  Adopt a paw today Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: adoptapawtoday.gr

ΕΔΡΑ: Αριστοτέλους 11-15, Τ.Κ. 10432, Αθήνα

EMAIL: info@adoptapawtoday.gr,  dpo@adoptapawtoday.gr, shop@adoptapawtoday.gr

 Προσωπικά Δεδομένα

Η Εταιρεία οφείλει να προστατεύει  και να διαχειρίζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (προσωπικά δεδομένα) των επισκεπτών / πελατών του e-shop, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, GDPR), και την ελληνική νομοθεσία, ιδίως, τις διατάξεις του ν. 4624/2019.

Σκοπός της Επεξεργασίας Δεδομένων

Για να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του e-shop   και να πραγματοποιηθεί παραγγελία με προϊόντα της Εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από την πλευρά του πελάτη.

 Ποια δεδομένα συλλέγονται από το e–shop;

Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθούν τα παρακάτω δεδομένα ταυτοποίησης και δεδομένα επικοινωνίας:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής)
  • Διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας
  • Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας (κινητού ή/και σταθερού)
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση e-mail

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών τηρώντας την εφαρμογή των διατάξεων περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως έχουν τροποποιηθεί και ισχύουν, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από κάθε πελάτη και  με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλύψει, δημοσιοποιήσει ή πωλήσει σε τρίτους προσωπικά δεδομένα, με την επιφύλαξη των διατάξεων περί άρσης απορρήτου, όπως ισχύουν, ή τυχόν λοιπές υποχρεώσεις που απορρέουν από την οικεία εθνική νομοθεσία.

Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων

Α. Οι εξουσιοδοτημένοι χειριστές του e–shop που είναι αρμόδιοι για την εκτέλεση και τιμολόγηση της παραγγελίας του πελάτη καθώς και για την εκπλήρωση πάσης φύσεως υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση μεταξύ πελάτη και e–shop.

Β. Το e–shop συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και μεταφορών (για παράδειγμα τράπεζες, υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων όπως το Paypal, εταιρείες μεταφορών και ταχυμεταφορών (courier) κλπ.) απαραίτητων για τη διενέργεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας ή/και την εξασφάλιση των δεδομένων ή/και την εξυπηρέτηση των χρηστών του e–shop. 

 Οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών είναι:

  • Η τράπεζ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ μέσω της οποίας ο πελάτης δύναται να εξοφλήσει την παραγγελία του μέσω πιστωτικής κάρτας 
  • Η εταιρεία PAYPAL Inc μέσω της οποία ο πελάτης δύναται να εξοφλήσει την παραγγελία του μέσω προσωπικού λογαριασμού PAYPAL

 Οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα της παραγγελίας του πελάτη,  εφόσον είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των υπηρεσιών τους. 

Οι πάροχοι είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, τον Γενικό Κανονισμό, ως άνω αναφερθέντα και τους νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων της ελληνικής νομοθεσίας.

 Τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών που χρησιμοποιούν οι πελάτες, ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΝΤΑΙ στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του e-shop, καθώς η όλη διαδικασία λαμβάνει χώρα στο ηλεκτρονικό σύστημα της συνεργαζόμενης τράπεζας EFG EUROBANK.

 Το e-shop συνεργάζεται με εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) με σκοπό τη διακίνηση και παράδοση των ηλεκτρονικών παραγγελιών στους πελάτες του.

 Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφορών είναι οι εξής: BOX NOW

 Οι πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier) έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα της παραγγελίας του πελάτη,  εφόσον είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των υπηρεσιών τους. 

 Οι πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier) είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, τον Γενικό Κανονισμό, ως άνω αναφερθέντα και τους νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων της ελληνικής νομοθεσίας.

Το e-shop κάνει χρήση των πληροφοριών του πελάτη που αποστέλλονται κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής παραγγελίας, προκειμένου οι χειριστές να επικοινωνήσουν με αυτόν σχετικά με:

  • Την παράδοση της παραγγελίας στη διεύθυνση αποστολής
  • Για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη
  • Για επεξεργασία/διαγραφή της ηλεκτρονικής παραγγελίας λόγω ελλείψεων προϊόντων
  • Για ενημέρωση σχετικά με νέα προϊόντα
  • Για κάθε είδους ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα και τις παραγγελίες.

 Η προσκόμιση προσωπικών δεδομένων εκ μέρους του πελάτη, σημαίνει ότι συναινεί ώστε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους χειριστές του e–shop για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.  Το  e–shop απαιτεί από τους χειριστές της ιστοσελίδας να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.  Σε καμία άλλη περίπτωση το e-shop  δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά στοιχεία χωρίς πρότερη συναίνεση του πελάτη, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί κατ’ εξαίρεση, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην οικεία νομοθεσία, από τις αρμόδιες αρχές. 

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνει ο πελάτης στο e–shop χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

 Η Εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα των ηλεκτρονικών παραγγελιών για φορολογικούς σκοπούς σύμφωνα με τον ισχύοντα φορολογικό νόμο.  Τα στοιχεία των πελατών καταχωρούνται στο πληροφοριακό σύστημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν την ασφάλεια  και εμπιστευτικότητα των δεδομένων και την αρχή της νόμιμης επεξεργασίας. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

Με το παρόν o πελάτης δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του στη συλλογή και επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών σας δεδομένων, χωρίς την οποία δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, ενώ μπορείτε να την ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή. Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

 Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων για το  e-shop είναι η Νικολή Νίκη και το e-mail επικοινωνίας μαζί του είναι το dpo@adoptapawtoday.gr .

Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων

Η Εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα των ηλεκτρονικών παραγγελιών για φορολογικούς σκοπούς σύμφωνα με τον ισχύοντα φορολογικό νόμο.  Τα στοιχεία των πελατών καταχωρούνται στο πληροφοριακό σύστημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν την ασφάλεια  και εμπιστευτικότητα των δεδομένων και την αρχή της νόμιμης επεξεργασίας.

Δικαιώματα πελάτη

Ο πελάτης του e-shop που έχει δημιουργήσει προφίλ ή / και έχει πραγματοποιήσει παραγγελίες, έχει τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα στην διόρθωση δεδομένων – Ο πελάτης μπορεί να κάνει login με τα στοιχεία του (όνομα χρήστη & κωδικό πρόσβασης) και μέσω του link ΕΡΓΑΛΕΙΑ GDPR που βρίσκεται στο μενού Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ μπορεί να τροποποιήσει τα προσωπικά του δεδομένα Όνομα, Επώνυμο, e-mail, κινητό & σταθερό τηλέφωνο. Επίσης μπορεί να τροποποιήσει τον κωδικό πρόσβασης.

Δικαίωμα εναντίωσης σε οποιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων – Εφόσον ο πελάτης εναντιωθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του από την Εταιρεία, αυτή έχει το δικαίωμα να μην προχωρήσει σε εκτέλεση ή/και αποστολή οποιασδήποτε παραγγελίας προς τον πελάτη καθώς τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την κατάρτιση & λειτουργία της σύμβασης μεταξύ πελάτη και Εταιρείας.

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων – Ο πελάτης μπορεί να κάνει login με τα στοιχεία του (όνομα χρήστη & κωδικό πρόσβασης) και μέσω του link ΕΡΓΑΛΕΙΑ GDPR που βρίσκεται στο μενού Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ μπορεί να εξάγει σε μορφή CSV τα προσωπικά του δεδομένα, τις διευθύνσεις, τις παραγγελίες καθώς και τις GDPR αιτήσεις που έχει κάνει στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα – Ο πελάτης μπορεί να κάνει login με τα στοιχεία του (όνομα χρήστη & κωδικό πρόσβασης) και μέσω του link ΕΡΓΑΛΕΙΑ GDPR που βρίσκεται στο μενού Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ μπορεί να ζητήσει μια αναφορά με όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αφού αιτηθεί να γίνει η αναφορά, θα αποσταλεί από το σύστημα e-mail επιβεβαίωσης στον πελάτη και στη συνέχεια εφόσον ο πελάτης επιβεβαιώσει το αίτημα, το σύστημα θα στείλει 2ο e-mail με όλες τις αιτούμενες πληροφορίες.

Δικαίωμα Διαγραφής Δεδομένων (Δικαίωμα στη λήθη) – Ο πελάτης μπορεί να κάνει login με τα στοιχεία του (όνομα χρήστη & κωδικό πρόσβασης) και μέσω του link ΕΡΓΑΛΕΙΑ GDPR που βρίσκεται στο μενού Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ μπορεί να ζητήσει την αφαίρεση / ανωνυμία των προσωπικών του δεδομένων που έχουν αποθηκευτεί στο σύστημα κάνοντας κλικ σε συγκεκριμένο σύνδεσμο. Η διαδικασία θα διαγράψει οριστικά τον λογαριασμό του πελάτη, αφού ολοκληρώσει τη διαδικασία και δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Κοινοποίηση δεδομένων

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.


Επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Επικοινωνία

Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με την πολιτική αυτή, τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείο στη διεύθυνση: dpo@adoptapawtoday.gr

Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@adoptapawtoday.gr